Confidentialité & protection de vos données
Chez SKLUBS, la protection de vos données accompagne chaque étape de votre projet : devis, configuration, fabrication, livraison et suivi de commande.
Cette page explique simplement quelles données sont utilisées, pourquoi, avec qui et pendant combien de temps.
1. Responsable du traitement
SKLUBS, SARL au capital de 200 €, RCS Nanterre 984 635 961, 117 rue Gabriel Péri, 92700 Colombes, est responsable du traitement des données personnelles. Son représentant est Sylvain Clouet.
Contact vie privée : contact@sklubs.com
2. Données utilisées et finalités
Nous utilisons les coordonnées de contact, informations de commande et de facturation, éléments de livraison, échanges, fichiers de personnalisation et données techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Ces données servent à répondre aux devis, gérer les commandes, produire les articles personnalisés, expédier les colis, assurer le support, prévenir la fraude et, si vous y consentez, vous adresser nos communications commerciales.
3. Destinataires des données
Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées chez SKLUBS et aux prestataires nécessaires au service : WordPress/WooCommerce, Hostinger, Vercel, Supabase, Klaviyo, PayPal, WooPayments, prestataire de facturation PDF et transporteurs.
Les fichiers transmis pour l’édition ou la fabrication sont communiqués au partenaire de production concerné. Vos coordonnées ne lui sont pas communiquées, sauf les données indispensables au transporteur pour assurer la livraison.
4. Durées de conservation
Demandes de devis et contacts : 3 ans après le dernier contact. Données de prospection : pendant la relation commerciale puis 3 ans, sauf opposition ou retrait du consentement. Données de commande : le temps nécessaire à son exécution et au suivi de la relation commerciale.
Les factures et données comptables sont conservées 10 ans conformément aux obligations applicables. Les données nécessaires à un litige sont conservées pendant les délais de prescription applicables.
5. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires au panier, à la session et à la sécurité. Les traceurs de mesure d’audience ou de marketing qui le nécessitent ne sont utilisés qu’après votre consentement.
Vous pouvez modifier vos choix via l’outil de gestion des cookies. Le choix de consentement est conservé 6 mois.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Écrivez à contact@sklubs.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.